餐饮行业如何用利用微信或公众号做营销和服务?

餐饮行业如何利用微信公众号做营销和服务?借助微信公众平台为顾客提供更好的服务,同时也令企业更好的维护老客户,增加新客源。它是基于微信公众平台,让顾客通过微信可以查看餐厅介绍、就餐环境、菜品、订餐、定位、获取路线导航、点评、反馈意见等。

微餐饮

(一)建立会员体系

会员卡 所有这些优惠,都要求用户必须得开通会员卡才可以获得,而且提醒用户,开通会员后再消费,不但可以优惠,还可以获得积分。

积分除了可以兑换菜品、优惠券,还可以玩一些在线游戏,利用大众赌一把的心里,消耗他们的积分。

鼓励储值 大部分用户其实是不愿意储值的,因为他们怕被商家绑定,可以通过用户消费情况,定向邀请经常来的客户进行储值,而且不要只是给出一些优惠,也推出只有储值会员才能点的菜或其他服务(比如生日大礼包,定位时可以优先选择包间等),享受储值会员的优越感。

(二)打造店内特色活动
互动游戏:
结合点点客平台的摇汽水、小猪快跑等,让店内的客人都参与进来,可以限定一周的某个时间玩这个,成为店内特色。

微上墙:结合微上墙,可以让店内的客户,通过上墙功能,让陌生人之间互动起来,如果有人过生日,也可以为Ta打上生日祝福。
微信请客:
如果你要请其他桌的人吃饭,而且他们也是通过微信点餐下单,你可以代付款,比如说你看到邻桌有位美女/帅哥,想请Ta吃个饭,这个不用我教你了吧~

AA付款:适合朋友聚餐,每个人分别付自己的一份。

以上这些都是需要参与者关注公众号的,所以不但可以维护老用户,还可以作为店内线下引流的方式。

大V微信营销功能平台,提供了微餐饮的功能,微餐饮可以轻松实现以下功能:
a、店家服务管理:店主通过微餐厅后台可以统计外卖订单、查看报表数据、修改菜品、验证优惠券等。
b、微信订餐体系:顾客在微信中下单,服务员经过店内的微餐厅客户端接单,之后顾客会收到接单短信。还能够通过抽奖的方法引导用户点评。
c、菜品展现:分类显示菜品,滑动屏幕切换菜品,点击播放按钮次序播放菜品。在手机上点击体验菜品展现。
d、会员办理:顾客在会员中心能够检查自己的微信会员号、签到数据、获奖记录、优惠券等数据。顾客在结账时将微信会员号告诉收营员即可实现实时的优惠 计算。工作人员经过微信公众号后台能够检查一切会员名单、报到信息、点评数据、外卖单数据、每日运营报表和每月运营报表等。
e、点评:顾客在微信中能够对于菜品、服务及环境进行点评,并反应建议。提议店家结合刮刮卡抽奖运用,有效外卖订单点评后即可参加抽奖。
f、计算顾客到店消费次数:顾客在结账时,将会员卡号告知服务员, 服务员在系统录入顾客会员号。建议经过签到享优惠的措施来招引顾客报到,如签到抽奖、每签到若干次享用一次优惠等。
i、免费群发消息:通过群发消息给所有粉丝,让粉丝第一时间知道最新的菜品、优惠活动等餐厅动态。群发消息可以发送文字消息、语音消息、图片、视频及图文消息,且群发消息是免费的。推荐阅读:微信营销要注意的三个重要问题

·辛苦整理,右侧边栏赞助奶酪后下载。本站支持正版软件的使用,如需购买正版或技术搭建服务,请联系菠菜哥微信:93547942.
·本站所有资源搜集于互联网,请自行测试研究,请勿用于商业用途,如有侵犯您的版权,请及时联系我们
砚台酪-网站建设,微信公众号/小程序开发,网络营销推广,短视频营销 » 餐饮行业如何用利用微信或公众号做营销和服务?

发表评论

砚台酪-17年如一日,坚持互联网创作与分享、营销与资源整合

集传播 联系我们