微信营销好不好?微信运营到底有没有效果?看看下面的例子

微信营销的效果到底怎么样?微信营销的商家和企业都赚到了吗?近日,南京某媒体记者采访了身边的几个微信公众号,听他们讲了微信营销的“那些事儿”。

案例一  把微信包装成“时尚杂志”

中央商场“赚到”数万VIP客户

“逛街前,上微信查一下促销信息,比翻报纸、上网方便多了。”家住河西西堤国际的赵颖是个微信控,手机上加了多个商场的微信,她的感受是“挺好玩,有时候还有赠品、赠券呢。”记者了解到,目前,南京的百货商场“谁没微信公众号,谁就OUT了”。

中央商场是最早试水微信的商家之一,2012年11月就推出了首期微信活动。商场人士透露,那会儿微博还很火,不少人对微信还不熟悉,于是商场推出了“扫二维码,加微信好友,送50元无敌券和VIP金卡”的活动,很快就新增了2万名粉丝。一个月后的圣诞节,商场又乘胜追击,推出了服饰类的微信无敌券,当天的用券金额就将近80万元。尝到甜头后,中央商场将微信视为营销“新武器”,发布的每一条微信,从图片到用词都非常精心。考虑到如果全是促销信息,顾客会厌倦退订,因此微信编辑还常常放一些模特街拍、心理测试、色彩趋势预测等方面的内容进去,再通过有奖问答、赠券活动和粉丝互动,把一篇篇微信串起来看,就像一本时尚杂志。在精心维护下,如今中央商场的微信粉丝已突破10万,其中近一半成了新增的VIP客户。

案例二  写有“温度”的微信

流浪猫丢丢成了零号线的“招财猫”

“我们有支专门的团队维护微信平台,目前已积累数千名活跃粉丝。”南京首家网上订餐平台零号线市场部黄灿灿告诉记者。

她说,零号线有微信、有微博,但两者内容不重合。微信公众号互动不强,属于单方面输出,后台只能看到有多少顾客打开、转发数量等,而且微信公众号一天只能发一篇,所以发出来的必须是精华。

“公司老板常说,消费者很聪明,纯营销会招致反感,微信必须做到三个度,温度、高度、参与度,不能纯商业化。因此,我们的微信常说一些公司内部的温情小故事。比如,公司来了一只流浪猫丢丢,丢丢的故事在微信上吸引了很多人关注和转发。我们开玩笑说,丢丢是只招财猫,因为那段时间生意变得特别好。之后,丢丢又出去闯荡江湖了,我们又把它的点点滴滴做了汇总。这些有 温度 的微信,让顾客感受到企业温暖有爱的形象。”

微信对销售的帮助大吗?黄灿灿说:“这还真没法用数据去考证,但我们能感受到企业形象的提升。比如,我们的微信后台监控到,我们的微信粉丝微信打开率超过90%,最多的一次分享率超过50%。对于顾客来说,转发是没有报酬的,他们真心喜欢你,才会加你微信,才会愿意分享。”

案例三  敞开大门“秀”科技,粉丝给螃蟹实验室留言提建议

在南京,开微信的科技型企业不多,本报此前报道过的螃蟹实验室是其中一个。

没有送券,没有积分,这个春节前才开通微信的科技实验室,不长的时间里已经有了数百号“铁粉”,粉丝的目的很单纯,只是为了“围观”。有人开玩笑,“粉”他们微信的,绝对出于“真爱”。

记者发现,螃蟹实验室团队成员大多是“85”后,不少是“海归”。实验室的核心技术很艰涩,但是团队很聪明,贴出来的研究成果都很“通俗”。比如,比巴掌还小的“建筑卫士”贴在窗子上,可以为家庭提供24小时的安全监控;绿色物联网手机,和信用卡一样薄;一支生命信号笔,可以帮助寻找因海难、空难失联的人。

团队成员张羽告诉记者,在国外,社交平台营销已经是一门学科,很多人在研究。因此他们实验室开建初期就申请了微信公众号,派出3个人维护,其中一个是设计师。“我们觉得微信比微博更重要,因为它和人一样,是有 个性 的,它不仅仅是一条信息,而是和朋友在交流,因此我们在用词上注重个性化、人性化。”

很多人认为微信公众号是企业向外单向输出信息,可螃蟹实验室的粉丝会“求互动”。“他们会给我们留言,很认真地写建议,给我们的研究带来很多启发。”张羽说。

问题  “圈”里有不少闹心事

微信营销平台上也出现了一系列新问题。

在微信平台上,不仅仅是公众号,个人账号也在做生意,而且是“零”店铺成本。朋友圈“变质”让不少人反感,更让人担忧:微信上的个人交易,没有工商登记,没有发票,没有支付记录,内容仅朋友圈可见,被工商查处的可能性很小,纠纷难以解决。

现实中,微信营销甚至成为不法分子的敛财工具。近期,南京警方破获了一起新型微信传销案。一位自称催眠大师的神秘人物举办了多场“微信营销”推广会议,称只要短短一个月,就能获利百万元。据参会者介绍,获利手段是为他的培训课做代理,现场工作人员一味地鼓动大家群发信息,邀请微信好友来加入。在会议现场,民警发现了一份“代理合同”,上面写明,代理权有6个级别,入门级的交款5.98万元,省级代理则为300万元。入门级的当场可以获得25%的提成,省级代理则当场获得50%的提成。“这可能是一种新型的传销形式,不法分子利用了现在最流行的微信平台。”警方判断。目前,该组织的主要成员已被刑事拘留。

“圈”里的这些闹心事儿,谁来管?谁来把关?微信方面表示,为了打击日益猖獗的微信朋友圈营销,已经封杀了一批公众账号的大号,同时对一批超过一万好友的账号进行封杀和管制。但即使如此,监管漏洞还是很难从根本上堵住——因为微信是一个封闭的双向沟通社交平台,用户看不到非好友的评论,这给骗子带来了可乘之机。查看更多精彩分享,请 添加公众号:bocaiclass

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