私域运营方案:视频号直播+门店社群+小程序商城+企业微信

随着电商社交化、内容化、去中心化的发展,平台对商家及消费者的强控制力开始逐渐下降,使品牌、商家与消费者产生直接联系并进行销售转化的效率更高、成本更低。在流量获取到转化运营的过程中,私域流量的价值不断上升。私域运营方案:视频号直播门店社群+小程序商城+企业微信,微信:93547942 。

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公域流量越发昂贵:ROI基本惨不忍睹

像抖音、拼多多、淘宝之类的第三方平台都可以称之为公域流量平台,从别人家的锅里分一杯羹,而平台也要有“利”可图,这才是他们盈利的商业模式。

公域流量在如今越来越贵,拼多多的一个获客成本现在基本都要去到了40-60元之间。

流量虽多但竞争激烈:这种中心化的流量不仅要自身实力“硬”,想要达到可观的产出和转化,也只有靠持续不断的投入、推广才能陆续看到些许水花。

随着中心化平台的流量成本不断上涨,三类平台对流量的掌控力均已不同程度减弱。
 
特别是以阿里、京东为代表的中心化电商平台开始面临GMV增长放缓的现实。
于是中心化电商平台一方面开始通过技术合作、投资收购等方式向外部(微信、抖音、小红书、B站等)获取流量;另一方面,则不断创新新产品新模式加强平台内品牌商家和用户粘性(微淘、有好货、哇哦视频、淘宝直播、品牌号、京东发现号、京东直播等)
 
对平台而言,流量放缓使其进一步收紧了对流量的控制,促使更多流量聚集于头部企业,以及中长尾商家的出清。
 
在这样的情况下,中小商家与私域流量的结合更为紧迫

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进阶的私域:低投入有回报有复利

 
进一步研究和分析平台的公域流量与私域流量,它们之间到底是什么样的运营逻辑?
 
首先,要明确的是在流量充沛时,大量免费或者低价的公域流量可以转化成为品牌、而商家的私域流量又沉淀在平台上还是成为了第三方平台的公域流量。
但当流量红利衰退,平台对公域流量控制力和货币化诉求提升,让公私域流量的矛盾加剧。
 
私域并不是新概念,在社交没还没普及的时候,通讯录、电子邮件都是私域流量的表现。
随着微信、微博等社交平台的出现,使私域流量的内涵进一步延展,对于品牌、商家而言,私域流量也意味着真正的用户资产沉淀。

一方面,很多品牌与商家已在传统电商模式中积累到一部分的初始“粉丝”,但事实上中心化平台的用户属于平台,与品牌商家的关系并不紧密,只有将用户导入自己的平台(独立的APP、小程序、公众号、微信群、个人号、企业微信等)才能实现可控的私域流量。
 
另一方面,品牌商家在公域流量池中获得曝光是需要付费的,成本会不断攀升,相较而言尽管私域流量也需要商家运营维护,获客成本却相对低廉且更为长期并且带来直接的销售转化。
 
最后,随着关注的人越来越多,品牌、商家才有可能建成私域流量池,使拓展其他服务成为可能。
打个比方,私域流量本质是将那些飘在天上的”流量”运营转化成更接地气的”人”的运营。私域流量可反复触达,可深度互动,可便捷成交。

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如何做私域流量运营?

 
从私域运营的一些成功案例来看,以社群或公众号为承载,通过直播获客和成交,通过微信小程序商城进行转化已经形成了一套可复制的私域流量运营方案。
以此类推,门店私域流量的运营都有哪些不同的打法?不同行业的门店运营的方法又是什么?今天我们来剖析一下:
门店+微信社群+小程序商城直接成交——微信:93547942 。门店
用户拉群,群内成交,有很多的微商和分销电商都是采用这样的方式

以往用户的消费路径是:有需求-平台搜索-对比-购买;
现在的消费路径是:群里展示商品/举行活动-如有需求-下单购买;
这样的方式大大简化了客户的购买路径,更重要的是对本身产品的价值及客户需求同时进行了双向放大。

运营玩法

社群裂变+优质爆品:建立好分销体系,用自身产品的优势通过大量核心老客(分销人员)放大私域流量的价值。

社群矩阵+小程序商城+分销业绩:每个导购除了门店销售,也要线上销售,一个员工在线下门店/线上门店上可以拿到两份业绩!

很多知名品牌通过社群和分销直接做到业绩千万,也有些大平台模式就是如此:定位低价的拼多多,今年初新出的平台定位轻奢的名义初品,都用微信群+分销的方法直接成交。实体店运营也可以用这种方式。

工具要求

微信小程序商城+线上营销活动+分销功能

 

在门店日常运营中,可以通过设置商品促销、积分兑现等丰富的营销工具在微信私信和社群中与之互动,同样也可向顾客及粉丝展示自己的商城及商品,简化成交路径短:一键即可点击进入商家小程序商城、相关产品详情页;在商城首页放置限时购、促销等活动专区刺激用户参与并下单。微信:93547942 。

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直播入局!私域流量成交效率提升!

商城总部直播,加盟商/门店邀请客户进直播间看播并通过主播的讲解转化成交,让成交效率大大提升,一场直播甚至可以实现一个月的销售业绩,在线下客流受限的当下,不失为一种非常好的运营模式。
 

我们经常可以看到第三方平台直播“带货成交金额少则几十万,多则几百万,在看了这些数字后不仅会让人“热血沸腾”;
但在这些数字的背后也让很多商户忽视了实体生意做直播的本质;零售门店请不起明星或者热门IP,更别说一些第三方平台的大流量的现实问题。但不得不承认,直播是一种展示产品更形象,互动性更好,更有成交氛围的线上成交方式,相对于图文和视频来说,是一种可以批量成交的销售形式。
在提高直播间成交效率和顾客体验层面来讲,需要我们潜心思考,如何通过直播的优势结合平日微信里积累的私域流量放大实体零售的真正优势。

运营玩法

视频号直播(私域直播)的玩法多种多样,通过社群引流到直播间,直播通过多样的互动方式裂变分享,拉新引流;预热期,在相关社群做足活动引导,直播间做直接成交,微信群里做长尾成交,相互补充。

除了直播卖货,直播批发、直播拓客、直播招商,直播还可以有更多的线上交易的想象空间。

1、可以直接通过直播间海报、小程序卡片在社群内推广直播活动,提醒粉丝关注,届时到直播间观看参与活动;

2、可以通过总部直播进行转播,结合不同渠道及各个不同的门店邀请粉丝进直播间批量成交;

工具要求

1、多门店多导购的直播功能
支持不同门店/商城、不同导购/主播一键开播;
2、直播间卖货
和小程序商城打通,直播间可直接卖货;
3、直播分销
私域直播的痛点是自增长缓慢;有好的分销政策,则可以打破这种增长瓶颈,可以记录邀请种子用户、核心用户主动分享,利益驱动刺激分享;
4、直播拓客
直播活动可在公众号或社群进行分发推广,引流至社群可以转化成交;
5、直播领卷
观众及粉丝在听取主播推介商品时,发放适用的优惠卷,活跃直播氛围,促进直播间购买成交。
6、直播回放
对于直播回放功能,在以成交为目的的快节奏的直播,回放是非刚需需求,良好的互动和有趣的活动氛围才是关键。 
长期来说,自建电商体系是必然选择。

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结语

2020年直播带货的GMV预计可以达到9610亿元,直播营销对于大部分企业依然处于红利期。
 
直播虽然是一种投入产出比更可见的营销方式,但不能将直播当成万能药,没有门店社群的持续运营,没有持续的流量运营能力,一定做不好直播。
如果能将私域流量的长期运营能力与直播营销结合,则能够让直播发挥更高效的力量,在这方面直播平台的头部主播们已经给出了答案。搭建你的私域运营商城——微信:93547942 。
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