实体店必看:实体门店怎么做好私域运营?

实体店必看:实体门店怎么做好私域运营?很多实体店店长对私域流量很感兴趣,但又不知如何下手。私域流量究竟如何落地,怎样引流?转化?今天,就和大家聊聊,实体店做私域流量需要注意哪些事情?
 
一、要树立私域流量运营的观念
 
不管你的门店是否适合做私域流量的运营,但作为企业的经营者,你必须要充分认识到,做私域流量的必要性。私域社群运营的本质是连接,即你能找到用户,用户也能联系到你,更关键的是你能影响到用户。
 
所以在意识层面上,要充分认可私域社群运营的价值。
 
二、私域社群运营活跃不是主要
 
实体门店中高频刚需的群,比如零食店群、水果店群、超市群比较适合私域流量的社群运营。很多老板建了私域群之后,就在想着各种法子要在群里面做活跃。但我想说的是,有些群是注定了不活跃的,注定没有什么天好聊的。
 
比如超市特价群,水果店拼单群,用户不需要在里面聊家长里短,也不需要在里面讨论吃香蕉好还是火龙果好。用户只要关注到,今天有哪些特价菜,哪些品上新即可。这样的群考验是否有价值,不是群里面讨论了几次,而是每天的群商品推荐,有几个人下单。
 
所以老板不要老想着,群里面怎么没有人聊天,是不是要做个接龙活动,聊些本地新闻,这些都是多余的。有些私域群它是属于功能性的群,目的性很纯粹,它和服务性私域群、成长性社群是有差别的。
 
 
三、私域社群≠社群
功能性的群叫私域群,群里面只提供一个服务或者满足用户一个需求就行。而具有高频服务属性、内容属性、成长属性、社交属性的私域群,才叫私域社群。
 
比如一家本地的渔具店,他把所有钓鱼的客户,拉入到自己的钓友群。在这样一个群里面,天生就会产生很多的话题,也能做很多有趣的活动。
 
比如钓具的选择、养护,钓法的分享、钓点的沟通、钓鱼活动的组织和实施,个人钓鱼的分享,这些内容对于钓友来说,都是喜欢的。而钓鱼店老板,在经营这个私域社群的时候,又能达到持续销售渔具、鱼料等目的。
 
这样的私域社群,内容的属性也是比较强的。所以,不要把私域群等同于私域社群。
 
四、尽可能加顾客到你的微信
不管你的业务是不是适合搭建私域流量,但私域流量的存储思维要有,你要建立起自己的私域流量池。以前做生意,大家受限于交通、信息,所以你开个店,大家没得选。但是现在不同了,有些人愿意为了10块钱的东西,付出20块钱的车费去购买。
 
你需要先把客户添加到自己的微信里面,让你随时随地都能把客户带走。这也是从流量思维到留量思维的转变。所以,在线下店里面,要充分的展示自己的微信方式,这里我简单说几个小方法。
 
实体门店私域引流的办法比如:
 
1、在收银台前,把微信台卡摆在最显眼的位置,台卡的尺寸也要大,内容要醒目;
2、门店内外,能放易拉宝的就把易拉宝摆出来,毕竟尺寸大更吸引关注;
3、如果你是做餐饮的,记得每个桌角、菜谱上都有二维码的曝光;
4、如果你是服装店,手提袋上可以打上二维码,同时可以在袋子里面放一张服务卡、红包卡等等。
 
另外在引流的过程中,需要额外再强调两点:
 
1、要引导:不管你老板还是业务员,都要积极的引导客户添加你的微信,方便后续的交流和服务。不要害怕拒绝,被拒绝是很常见的事情。
2、有利益:有利益的引诱,对于你添加微信的成功率肯定会高很多。比如水果店,加微信送某水果一个/份。餐饮店引导添加微信免费送饮料一瓶,餐巾纸一袋甚至是领取打折券、直减券等等。
 
五、拥有线上店铺
 
对实体店来说,线上运营是打破了传统销售的一种模式,它所带来的成交量将远远超于线下,并为大家所接受。
 
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