百果园新零售业务线上运营小程序用户破4700万，告诉我们什么？

截至目前，百果园新零售业务线上运营方面，百果园App累计下载量超过1500万，小程序注册用户数量突破4700万，今年上半年小程序GMV同比增长78%，门店社群用户数超540万。百果园新零售业务线上运营小程序用户破4700万，告诉我们什么？

数据显示，百果园目前线下门店已经超过5000家，从2018年开始，百果园开始在微信上进行私域探索，打造线上线下融合发展。

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打造闭环营销体系

1）线下辅助

线下百果园所有门店不止主卖水果，还将门店作为引流的主要途径，在门店内放置引流二维码，在结账付款时，店员会提醒消费者加入社群，通过一元购、优惠券、积分等作为福利引导用户。

2）线上全渠道布局

线上百果园通过APP、公众号、小程序、视频号以及电商和外卖平台等，为消费者提供更多消费场景，同时完成企业微信、微信群搭建。

公众号：用户关注百果园公众号后，会弹出话术、新人优惠、会员专属福利、进群等。

点击进群链接将定位你所在的城市后扫码，扫码添加福利官企业微信，福利官即可邀请入群，将用户引流至企业微信群，企业微信群内会发放福利，提升用户粘性，进而提高转化。

在公众号相关推文中，也会放置各平台账号，点击即可前往。

小程序：百果园没有将一个小程序做成一个功能齐全的小程序，而是对小程序进行矩阵化运营。

在百果园的小程序中，我的页面设有社群入口，点击将定位你所在的城市后扫码，扫码添加福利官企业微信，福利官即可邀请入群。

同时，百果园小程序设有会员、优惠券、积分等福利，对于盘活会员活跃度、多次复购有着极大的作用。

会员可以通过累计购买金额升级会员等级，从而解锁不同等级的会员权益，差异化的会员特权，可以刺激会员多次购买。

视频号：在百果园视频号主页链接公众号，通过公众号引流沉淀至社群。

发布的视频内容主要是水果知识科普、水果优惠活动等。

企业微信朋友圈：一些节日，甚至周末，都会在文案中提到并给出优惠，吸引用户注意，刺激用户下单。

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社交电商+新零售模式

近年来，传统电商逐渐陷入流量瓶颈，获客成本开始不断攀高，因此各类电商平台都在探索不同的突破口，有的结合短视频、直播，有的结合社群，形成了社交电商、直播电商等新模式。

自2016年马云提出“新零售”概念，从此便成为市场关注的风口，吸引着各大企业纷纷加入。

社交电商+新零售成为传统电商新的变革和风口，以人为中心展开分享、关注、交流、互动式零售模式。

百果园作为知名的水果连锁零售企业，通过社群、朋友圈、小程序、公众号、视频号等渠道融合，把各种营销和互动场景连接在一起。

据《2020社交零售白皮书》显示，全中国有69%消费者曾在社交媒体上分享过自己的购物链接，很多人通过社交获取购物信息，还有很多人购物本身就是为了社交。

上一秒还在微信刷朋友圈的你，下一秒可能就点进去链接购买了商品，社交新零售模式已经渗透到了我们的生活中。

社交电商和新零售相结合，基于平台社交功能与客户建立连接，降低交易成本和商品价格，解决了交易环节中的信任问题提高用户黏性。

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结语

实体店或传统电商转型做社交电商新零售，可以通过小程序，搭建自营式商城平台，商城可以做预售、直播、会员营销、优惠券、推广营销等功能、通过线上，线下，社群，社交分享，二维码营销，打造多个流量入口。你准备一直做美团或者抖音的生态下的鱼肉吗？（原作：微擎，微擎授权商业版，欢迎搭建你自己的小程序WX：93547942）