百果园新零售业务线上运营小程序用户破4700万,告诉我们什么?

截至目前,百果园新零售业务线上运营方面,百果园App累计下载量超过1500万,小程序注册用户数量突破4700万,今年上半年小程序GMV同比增长78%,门店社群用户数超540万。百果园新零售业务线上运营小程序用户破4700万,告诉我们什么?

数据显示,百果园目前线下门店已经超过5000家,从2018年开始,百果园开始在微信上进行私域探索,打造线上线下融合发展。

01

打造闭环营销体系

1)线下辅助

线下百果园所有门店不止主卖水果,还将门店作为引流的主要途径,在门店内放置引流二维码,在结账付款时,店员会提醒消费者加入社群,通过一元购、优惠券、积分等作为福利引导用户。

2)线上全渠道布局

线上百果园通过APP、公众号、小程序、视频号以及电商和外卖平台等,为消费者提供更多消费场景,同时完成企业微信、微信群搭建。

公众号:用户关注百果园公众号后,会弹出话术、新人优惠、会员专属福利、进群等。

点击进群链接将定位你所在的城市后扫码,扫码添加福利官企业微信,福利官即可邀请入群,将用户引流至企业微信群,企业微信群内会发放福利,提升用户粘性,进而提高转化。

在公众号相关推文中,也会放置各平台账号,点击即可前往。

小程序:百果园没有将一个小程序做成一个功能齐全的小程序,而是对小程序进行矩阵化运营。

在百果园的小程序中,我的页面设有社群入口,点击将定位你所在的城市后扫码,扫码添加福利官企业微信,福利官即可邀请入群。

同时,百果园小程序设有会员、优惠券、积分等福利,对于盘活会员活跃度、多次复购有着极大的作用。

会员可以通过累计购买金额升级会员等级,从而解锁不同等级的会员权益,差异化的会员特权,可以刺激会员多次购买。

视频号:在百果园视频号主页链接公众号,通过公众号引流沉淀至社群。

发布的视频内容主要是水果知识科普、水果优惠活动等。

企业微信朋友圈:一些节日,甚至周末,都会在文案中提到并给出优惠,吸引用户注意,刺激用户下单。

02

社交电商+新零售模式

近年来,传统电商逐渐陷入流量瓶颈,获客成本开始不断攀高,因此各类电商平台都在探索不同的突破口,有的结合短视频、直播,有的结合社群,形成了社交电商、直播电商等新模式。

自2016年马云提出“新零售”概念,从此便成为市场关注的风口,吸引着各大企业纷纷加入。

社交电商+新零售成为传统电商新的变革和风口,以人为中心展开分享、关注、交流、互动式零售模式。

百果园作为知名的水果连锁零售企业,通过社群、朋友圈、小程序、公众号、视频号等渠道融合,把各种营销和互动场景连接在一起。

据《2020社交零售白皮书》显示,全中国有69%消费者曾在社交媒体上分享过自己的购物链接,很多人通过社交获取购物信息,还有很多人购物本身就是为了社交。

上一秒还在微信刷朋友圈的你,下一秒可能就点进去链接购买了商品,社交新零售模式已经渗透到了我们的生活中。

社交电商和新零售相结合,基于平台社交功能与客户建立连接,降低交易成本和商品价格,解决了交易环节中的信任问题提高用户黏性。

03

结语

实体店或传统电商转型做社交电商新零售,可以通过小程序,搭建自营式商城平台,商城可以做预售、直播、会员营销、优惠券、推广营销等功能、通过线上,线下,社群,社交分享,二维码营销,打造多个流量入口。你准备一直做美团或者抖音的生态下的鱼肉吗?(原作:微擎,微擎授权商业版,欢迎搭建你自己的小程序WX:93547942)

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